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La importancia de un blog en los despachos profesionales

"No sé tu nombre, sólo sé la mirada con que me lo dices", esta frase de Mario Benedetti nos sirve como introducción para explicar el objetivo de publicar un blog. A menudo se asocia el desarrollo de un blog con...
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Posicionamiento y marketing online para Despachos Profesionales

Hoy en día todos los potenciales clientes en busca de un proveedor, o de una solución concreta, en prácticamente todas las ocasiones, utilizan los buscadores de Internet para localizarlo. Por ello es cada vez más importante el “posicionamiento” de los...
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Las Intranets una herramienta de comunicación y gestión del conocimiento cada vez más habitual en la mayoría de despachos profesionales

Los despachos profesionales, a medida que van creciendo o que consolidan su actividad, pueden ver cómo aumenta la complejidad de la comunicación y de la gestión de la información en su organización. No es de recibo decir que cuantas más...
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El posicionamiento de nuestro despacho como estrategia de diferenciación

Evidentemente, trabajar para que nuestros servicios mejoren y tengan un valor añadido es importante, pero también lo es que el cliente sea consciente de ello. A este trabajo, utilizando la terminología de marketing, se le suele llamar potenciar el posicionamiento....
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SEO: La importancia de los contenidos

Una de las obsesiones de los responsables de sitios web es la relevancia de esas webs en los buscadores principales de Internet: Google, Yahoo, etc. Tanto es así, que se ha creado una nueva especialidad en orno a esta cuestión:...
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¿Es creíble que hoy en día un despacho que quiera competir pueda ignorar el marketing online?

Disponer de una estrategia de marketing online en un entorno tan competitivo como el actual se ha convertido en algo imprescindible. En un sector como el de los despachos profesionales en el que existe mucha competencia y una gran atomización,...
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De vueltas con la web

La brutal penetración de las redes sociales en nuestras vidas personales, profesionales y en la de nuestras empresas parece que ha dejado en un segundo plano a la web. 550 millones de usuarios utilizan Facebook, 150 millones Twitter, 75 millones linkedin (fuente: iredes). La presencia...
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Ventajas de una extranet

La extranet o área privada puede definirse como un espacio personalizado (zona Web) para cada cliente, donde éste podrá descargarse todos los documentos que le envíe su asesor: declaraciones, nóminas, contratos, anuncios, etc., a través de un sistema de identificación seguro,...
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La fidelización de clientes

He rescatado un antiguo artículo sobre la fidelización de clientes que, en esta época de crisis y feroz competencia, creo que puede ser muy interesante ya que  es mucho más rentable conservar a un cliente y ampliar las prestaciones que...
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Ultimos artículos

Cómo aumentar clientes de asesoría mediante una web

A la hora de abrir un despacho e incluso cuando llevamos tiempo en el sector, una de las labores más difíciles de todas es la de conseguir aumentar clientes para nuestro negocio.

¿Sabes cómo hacer para que tu asesoría o despacho de abogados consiga aumentar clientes? En este artículo te contamos cómo debes utilizar tu página web para hacerlo.

Sin embargo, existen varias maneras a través de las que podemos conseguir aumentar clientes atrayendo a nuevos.

En la era digital en la que vivimos, una de las maneras más útiles y que mejor funcionan de todas es, sin duda, el uso de una página web por todas las estrategias que permite hacer.

En primer lugar, tenemos que tener presente que en 2019 una página web es lo más parecido a un escaparate digital que tiene una asesoría. Al consultar la página web de una empresa de consultoría podemos observar cuáles son sus clientes y también los proyectos en los que trabaja. Toda esa información hará que nuestros potenciales clientes no pierdan el tiempo y vean de un vistazo qué sabemos hacer y qué podemos hacer por ello. ¡Si lo necesitan, llamarán!

Para hacer que pueda aumentar el número de clientes, también es importante cuidar el aspecto gráfico de la página web de nuestro despacho. Da igual que seamos unos expertos en la asesoría y muy buenos profesionales, si nuestra página web no es capaz de demostrarlo.

Pensemos una vez más en el adagio “la web es nuestro escaparate”. ¿Qué pensaríamos de un buen escaparate ordenado y que nos llama la atención? Probablemente que los productos y servicios que allí se venden sean buenos.

De igual modo, una página web muy bien hecha, puede hacer que una empresa mediocre se haga con varios nuevos clientes.

La web también ayuda a aumentar clientes con Google

Además, la página web es uno de los mejores aliados que podemos tener en Google a la hora de conseguir aumentar clientes. Y es que en una página web podemos llevar un blog en el que vamos creando entradas y contenido relacionado con el sector de negocio al que nos dedicamos. De esta forma, esa página web, a través del blog que en ella incorporemos, puede conseguir aparecer en las primeras páginas de Google, que es donde están nuestros clientes.

También, a la hora de aumentar clientes a través del uso de nuestra página web, tenemos que tener en cuenta el hecho de que una página web nos permite mucho más que llevar un blog de posicionamiento en Google y mostrar nuestros servicios. Y es que una web es además el lugar ideal en el que creamos modos de contacto como formularios o incluso un chat para atender directamente a nuestros clientes. ¡Imagínate qué servicio le puedes dar!

Este trato personalizado, sobre todo si somos rápidos contestando, puede ser algo muy apreciado por gente que necesita de un asesoramiento rápido e inmediato; desde luego. Pero también es importante que, de cara a aumentar clientes, tengas en cuenta que una asesoría debería utilizar su página web también para explicar y contar casos prácticos que hemos vivido explicándoles nuestro buen hacer.

Por ejemplo, si somos asesores fiscales, podemos explicar algún incidente que haya tenido alguna de las empresas a las que asesoramos, y también explicar la manera en la que lo hemos resuelto. Esto genera mucha confianza y hará que los potenciales clientes vean que somos una empresa de fiar y con una experiencia sólida.

Por otra parte, incluir opiniones o valoraciones de antiguos o actuales clientes puede ser una excelente forma de atraer a los nuevos clientes. De esta forma, en lugar de hablar nosotros bien de nuestra propia empresa, permitiremos que actuales clientes o clientes antiguos hablen bien de ella.

En general, a la hora de aumentar los clientes esto es muy importante puesto que solemos dar más credibilidad a lo que nos dice un cliente que a lo que nos dice una empresa que nos quiere vender algo.

Así, como hemos visto, si tomamos en cuenta todas estas cosas, podemos hacer que nuestra página web de asesoría empiece a generar los nuevos clientes.

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Marketing para abogados

Ampliar la cartera de clientes y fidelizar a aquellos con los que ya se cuenta es importante para cualquier despacho profesional de abogados. Sin embargo, la gran mayoría terminan estancándose y la razón suele estar en que las acciones de marketing para abogados o no se están llevando a cabo o no están siendo dirigidas correctamente.

Sin embargo, trabajar el marketing para abogados es sencillo cuando se conocen los puntos esenciales en los que deben centrarse los esfuerzos. Todos ellos están dirigidos a mejorar la reputación y la imagen de marca, distribuir información valiosa y atraer a más clientes. Todo esto se puede conseguir con los siguientes consejos.

Trabajar el SEO

El SEO permite a cualquier despacho de abogados posicionarse muy bien en Internet y tener una mayor visibilidad. Para hacer esto, es muy importante tener un blog y realizar un marketing de contenidos de calidad, es decir, hay que compartir contenido de valor para los clientes.

En estos casos, es conveniente invertir en un buen diseño web, planificar muy bien qué es lo que debe estar visible en la página (contacto, ubicación, formularios, etc.) y publicar con frecuencia un artículo en el blog.

Invertir en SEM

El SEM es similar al SEO pero requiere de una inversión. Sin embargo, los resultados se pueden ver a corto plazo. Con el SEM cualquier despacho de abogados podrá situarse en las primeras posiciones de cualquier buscador. Pero, para ello, hay que analizar bien las palabras clave que mejor funcionarán y, también, la puja que se va a hacer.

Cuanto mayor sea la puja que se haga mayores posibilidades hay de que se alcancen los primeros puestos en el buscador. Los resultados serán inmediatos y se notará un creciente flujo de potenciales clientes en muy poco tiempo.

Lanzar una newsletter semanal o mensual

La newsletter es un boletín de noticias que llega al email de las personas que se suscriben al blog de un despacho de abogados. El contenido en ella puede ser de diferentes tipos: promociones, descuentos, acceso a cursos, elementos para descargar, una relación de los artículos con mayores visitas en el blog, etc.

Esto también ayudará a trabajar con diferentes opciones que pueden animar a los clientes a suscribirse a la página. De ahí que puedan ponerse en práctica estrategias como descuentos o una primera consultoría online gratuita para construir una marca mucho más accesible.

Abrir perfiles en Redes Sociales

Existen 3 perfiles de Redes Sociales que funcionan muy bien: Facebook, Instagram y LinkedIn. Estos son algunos en los que se puede empezar a trabajar el marketing para abogados. Las ventajas que proporcionan son una interacción instantánea con los usuarios, compartir conocimientos y dar a conocer la marca.

Al igual que con el blog, las publicaciones deben ser frecuentes, tener calidad y ser de valor para los seguidores. Por esta razón es recomendable al trabajar el marketing para abogados tener siempre un calendario sobre lo que se va a publicar.

Trabajar el marketing para abogados tiene una gran ventaja para los clientes y es que se encontrarán con opciones diferentes para contactar con el despacho de abogados o descubrir cómo se trabaja. Esto hace que la empresa sea transparente, lo que atraerá aún más a potenciales clientes.

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Errores de email marketing a evitar

Cuando un negocio posee una base de datos de clientes potenciales, fieles o recurrentes, siempre es importante aprovechar esa información para afianzar las ventas, accionar el momento de compra y generar un feedback asertivo con el cliente. En el caso del mail marketing, ese que llega directo a la bandeja de entrada de miles de cuentas privadas de correo, el cliente necesita generar cierta confianza y para eso deben evitarse ciertos errores.

El poder del mail marketing radica en la acción de estar ahí, justo en el móvil u ordenador del cliente, con notificaciones en tiempo real, con contenidos diseñados para épocas específicas, para necesidades específicas y para clientes específicos. Para lograr ser acertado con esta herramienta del marketing digital es necesario tener una estrategia clara, directa y fácil de ejecutar para que la empresa siempre salga beneficiada.

La clave del mail marketing es la planificación

Como en muchos estratos de la vida fuera del mundo digital, la planificación, es la clave del éxito de muchas estrategias. En el caso del mail marketing, será el poder de ordenar la información en un orden cronológico, lo que podrá hacer que cada mensaje llegue justo en el momento correcto y oportuno para el consumidor final. Planificar los contenidos de los correos será vital para que estos sean recibidos en el momento adecuado, justo cuando el consumidor podría necesitar el servicio. Establecer las fechas de mayor tráfico y trabajar en función a ellas se traducirá en éxito asegurado.

Pero no solo se trata de épocas del año para leer ofertas, se trata además de generar una empatía con el consumidor, pues será éste el que se dé cuenta, que la marca está pendiente de sus necesidades en función a sus gustos, comportamientos de compra y sus aspiraciones, poco a poco se logra definir un perfil de cada cliente y así enviar flujos de información, con la ayuda del mail marketing, que de verdad serán consumidos con interés por el usuario. El de vital importancia personalizar el mensaje, mantener una frecuencia de envío y segmentar las audiencias, para que las comunicaciones en esta plataforma sean lo más real posible.

Borrar el estigma de que el mail marketing es spam

Muchos usuarios tienden a ubicar al mail marketing como spam, pues consideran que los contenidos son fríos, prefabricados y que carecen de una intención honesta de acercarse al consumidor. Para evitar todo eso deben evitarse errores que a primera instancia le dan la sensación al lector de que se topan con un correo spam más. Algunas reglas para evitar esto se enfocan en la forma, ya sea con el uso de palabras como “oferta” o “gratis” así como expresiones de que sugieran descuentos, rebajas o precios bajos por algún producto o servicio. Tópicos explícitos como la palabra “sexo” y sus derivados así como demasiadas exclamaciones o mayúsculas, son penadas y ubicadas como spam.

Otro factor básico para no ser ubicado como Spam es hacer un buen uso del asunto y remitente, ya que ambos son lo primero que un usuario lee y de estos depende que se genere o no, la confianza de abrir y leer el contenido. Es importante usar la línea del asunto con una serie de filtros antispam que hagan que el mensaje se lea lo más personalizado posible. De igual forma, mientras más humano se lea la dirección del remitente, mejor será la calidad de la respuesta. Se recomiendo no usar correos que no permitan respuesta, entre más sencillo, mejor.

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Marketing de contenidos y SEO: cómo aplicarlos al despacho profesional

Toda empresa que quiera salir al mercado o esté ya en él y necesite aumentar sus ingresos se tendrá aplicar estrategias de marketing más efectivas, las que hoy en día pasan casi siempre por las técnicas digitales. El marketing de contenidos y  SEO son dos piezas fundamentales en este sentido así que a continuación analizaremos cómo aplicarlos al despacho profesional.

Que tener en cuenta a la hora de realizar una estrategia

El primer paso para utilizar estas técnicas con éxito en tu despacho profesional es preparar un buen plan de contenidos, tomando en cuenta también el SEO, y calendarizar de antemano los contenidos que subirás día a día. Te ayudará a planificarte en el largo plazo, a tener una mayor perspectiva y visibilidad, y poder diferenciar audiencias para crear contenidos específicos para cada uno de tus buyer persona.

La clave para el éxito consiste en ofrecer el contenido adecuado en el momento ideal a la vez que se cubren las necesidades de posicionamiento en los buscadores. Es decir, ofrecer a tu buyer persona la información que necesita según la fase del proceso de compra en la que se encuentre. También, recuerda hacerlo con el formato más adecuado, porque no solo importa la calidad de la información, sino también su presentación, crucial en el marketing de contenidos. Además, puede ser una herramienta útil para conocer mejor a tu cliente.

Algunos tipos de contenidos que puedes utilizar en la estrategia de marketing de contenidos y SEO son las imágenes, las infografías, los vídeos, las guías/tutoriales, las revistas, los ebooks, las plantillas, las whitepapers, las presentaciones, las aplicaciones, los juegos y los webinars. Lo más recomendable es aprovechar las ventajas de cada uno sin perder de vista los objetivos de la campaña.

Además, no se debe olvidar que hay que escuchar a los usuarios y recoger su feedback para saber qué necesitan y qué les interés, esto puede ayudarte a identificar qué temas son de su interés y así generar contenido que les aporte valor. Este es uno de los puntos más importantes en el marketing de contenidos y SEO.

La estrategia de marketing de contenidos y SEO

El primer paso será establecer por dónde empezar y de ahí empezar a combinar maniobras SEO con marketing de contenidos, que siempre deben ir de la mano. Para poner en marcha tu estrategia de marketing tendrás a disposición dos canales principales, el blog de tu empresa y las redes sociales.

El blog de empresa se considera uno de los canales principales del marketing de contenidos y SEO por el que conviene apostar. Escribir un blog tiene muchas ventajas desde el punto de vista del marketing y puede ayudarte a posicionar el despacho para un tema de forma orgánica. El uso de las keywords de forma estructurada puede ayudarte a alcanzar un mejor posicionamiento aunque tu negocio pertenezca a un sector muy concurrido.

Crear contenido de valor para tus lectores será crucial de cara al marketing de contenidos y sumará muchos puntos en el SEO. Tendrás un canal propio para ofrecer soluciones a los pains de tus buyer persona. Ser un canal conocido como experto en tu sector. Si se trabaja bien los contenidos se podrá crear engagement en los usuarios y hacer que vuelvan a consultar el blog o redes sociales del despacho profesional cuando buscan información relacionada con tu sector. En otras palabras, te verán como un referente.

Esto aportará a tu marca la oportunidad de captar registros para ir creando una base de datos propia. Aplicando estrategias como la oferta de contenidos más elaborados a cambio de datos en formularios, por ejemplo, podrás desarrollar otros puntos de tu estrategia de marketing como el lead nurturing y el lead score para acompañar tus buyer persona a lo largo del ciclo de compra.

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Errores a evitar en la creación de la página web de un despacho profesional

Llegó el momento de la creación de la página web de un despacho profesional. ¿Regla número 1? Confiar siempre en profesionales. Quizás tú o alguien de tu equipo tenga nociones de diseño web pero mejor dejar un asunto tan importante como es la imagen de tu empresa en gente que realmente sabe. La página web de tu despacho profesional es, sin duda, tu mejor carta de presentación.

A la hora de llevar a cabo la creación de la página web de un despacho profesional es imprescindible saber qué es lo que se quiere, que es lo que no y que es lo que bajo ningún concepto debes incluir en el diseño de tu web. Quizás para ti sean errores sin importancia, que incluso pasan desapercibidos pero para tus clientes o para el correcto funcionamiento de tu web son importantísimos. 

Diseño web responsive. Ya casi 8 de cada 10 internautas entran a las webs por medio del teléfono móvil porque lo que es esencial que a la hora de llevar a cabo la creación de la página web de un despacho profesional, ésta se pueda ver y se pueda navegar sin problema por estos dispositivos.

Una web que posicione. Obviamente la web de tu despacho profesional debe ayudarte a posicionar más allá de que inviertas en SEM (Google Adwords). Posiciona todo no lo olvides: texto, imágenes, pluggins, tipo de gestor de contenido, el blog…

Moderna sí, pero sin artificios. Seguir las tendencias en diseño web no está mal no pero no debe ser una prioridad sin más. Tu web debe ser moderna sin pasarse. La creación de la página web de un despacho profesional debe cumplir ciertos parámetros estéticos pero no pecar ni por exceso ni tampoco por ser demasiado minimalista.

Fácil navegación. No marees al usuario de tu web, ésta debe ser accesible y de fácil navegación. El acceso de una parte a otra de la web debe ser intuitiva, sin muchos rodeos donde poder pasar de sección a sección en apenas un segundo.

No abusar del texto. Ahora prima más las imágenes y los videos que el texto así que no abuses de este a la hora de crear el diseño web de tu despacho profesional. Eso sí elige un buen texto con las KWs correcta y que realmente expliquen de forma clara y concisa cada parte de tu web.

Elige siempre WordPress. Un error en el diseño web de despachos profesionales es no rendirse a los encantos de WordPress, el mejor editor de contenidos. Podréis autogestionarla vosotros fácilmente, WordPress tiene infinidad de pluggins con los que mejorar el rendimiento de tu web y numerosas plantillas donde dar lugar a webs elegantes, modernas y actuales.

Sí a los videos e infografías. Incluye videos en la creación de la página web de un despacho profesional. Explica en ellos la cultura de la empresa, servicios, quienes sois o ¿por qué no? Video blogs dónde comentéis la actualidad del sector relacionada con vosotros.

Incluye un blog. No te olvides de algo tan importante como un blog ¿y por qué lo es? Porque un blog da buena imagen, te ayuda a posicionar el contenido en Google y también a informar a tus clientes. Eso sí, actualízalo cada semana o externaliza esta tarea en manos de profesionales.

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Las 10 técnicas de marketing más efectivas para despachos profesionales

Toda marca que quiera salir al mercado o esté ya en él y quiera aumentar los ingresos necesita aplicar estrategias de marketing más efectivas. Muchas veces llevados por la incertidumbre del día a día empresarial que nos come, olvidamos pararnos a pensar, analizar de nuevo los objetivos marcados y establecer las mejores estrategias de marketing para nuestro producto y servicio.

Para ayudarte en este proceso te presentamos las 10 técnicas de marketing más efectivas para despachos profesionales.

  1. Las estrategias de email marketing. Está entre las técnicas de marketing más efectivas y consiste en utilizar de una manera estratégica el e-mail para establecer comunicaciones con los clientes o potenciales clientes. Es una estrategia con la que se obtiene una interesante tasa de apertura, de lectura y de conversión.
  2. El marketing de afiliación. Esta estrategia está principalmente orientada a generar ingresos de la relación establecida entre el anunciante y el afiliado, entre la marca y el partner. El mecanismo es muy sencillo a la vez que muy eficaz si se trabajan los detalles del proceso. Es otra de las técnicas de marketing más efectivas consistente en que la empresa que ofrece el servicio o producto da una comisión por las ventas derivadas o conseguidas por el partner o afiliado.
  3. El video marketing. El video no deja de ser un contenido audiovisual que debe captar la atención y el interés del espectador, algo que cada vez cobra más importancia gracias a las redes sociales y el uso del smartphone. En un entorno en el que cada vez hay más webs, en el cada vez hay más contenido de todo tipo, debemos buscar la diferenciación; y el video puede ser la solución.
  4. El marketing de contenidos. Es la base de todo el marketing digital porque todos acudimos al mundo digital para buscar información y datos y esa es la razón por la que es una de las técnicas de marketing más efectivas. Esta estrategia es fácil a priori pero no siempre se hace del modo correcto. Consiste en que la marca genere contenido de valor, de utilidad, relevante para su audiencia. Un contenido relacionado con el sector, con la actividad del despacho.
  5. El influencer marketing. Se trata de una estrategia para ganar credibilidad sectorial, confianza y aumentar la comunidad de seguidores a través de los influencers o personas influyentes a nivel digital del sector o actividad del despacho profesional. La clave está en saber seleccionar los influencers que realmente impacten en el target de la profesión y que ayuden a construir una sólida relación con la comunidad.
  6. El Street marketing. Lo cierto es que esta estrategia no es digital pero suele enlazarse cuando su finalidad es ser grabada y difundida en los canales de la marca. El street marketing es visual, impactante y genera recuerdo en el consumidor. Potencia la imagen de marca y el discurso de marca.
  7. El neuromarketing. Es una creciente tendencia y cada vez se aplica más en acciones, campañas e investigaciones de mercado. El neuromarketing estudia y analiza las emociones que hacen que el consumidor termine comprando un producto en lugar de otro a través de la ciencia. Es otra de las técnicas de marketing más efectivas por su precisión.
  8. El marketing directo. Otra estrategia de toda la vida que sigue dando buenísimos resultados. El marketing directo no es más que el conjunto de acciones que la marca realiza y que llegan directamente de la marca a casa del cliente o potencial cliente sin ningún tipo de canal ni intermediación. Por ejemplo, una llamada telefónica o una carta.
  9. El marketing de participación. Está muy de moda y va en línea con toda el mundo digital. Se trata de participar o intervenir de manera premeditada y estudiada en redes sociales, foros y grupos de debate. Es una de las técnicas de marketing más efectivas en los últimos años.
  10. El marketing de fidelización. Uno de los fuertes del marketing tradicional que también se reinventa, innova y se adapta una y otra vez. Consiste en diseñar modelos que ayuden a conocer mejor a nuestros compradores o usuarios del despacho. Cuáles son sus gustos, sus hábitos de consumo y de compra, sus costumbres, lo que les gusta y lo que no. Y una vez sabido, utilizarlo para conectar con ellos.
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